Mit der Nutzung der digitalen KI-gestützen Job-Coaching Leistungen oder der Website von whowrk akzeptierst du die folgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Bitte lies sie aufmerksam durch.

Stand: Dezember 2025

1. Geltungsbereich
‍1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen
whowrk. Hi ID - Larissa Sander,
c/o 105 VIERTEL Impact Hub GmbH
Gänsemarkt 33, 20354 Hamburg, Deutschland
E-Mail: contact@whowrk.com
(nachfolgend „whowrk“ oder „wir“)
und NutzerInnen (nachfolgend „Nutzerin“ oder „du“) über die Nutzung der digitalen Coaching-Dienste von whowrk Website oder E-Mail-Kommunikation.
1.2 Abweichende Bedingungen der Nutzerin finden keine Anwendung, es sei denn, whowrk stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.
1.3 Vertragssprache ist Deutsch. Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

2. Vertragsgegenstand
‍2.1 whowrk bietet digitale, KI-gestützte Coaching und Reflexionsleistungen zur beruflichen Orientierung an.
2.2 Die Leistungen erfolgen automatisiert über Chatkommunikation über Website oder Messaging Dienste sowie durch Auswertungen, Fragen, Übungen und Reports.
2.3 Die Inhalte dienen ausschließlich der Selbstreflexion und persönlichen Einordnung beruflicher Themen.
2.4 whowrk erbringt keine medizinischen, ärztlichen, psychologischen, psychotherapeutischen oder psychiatrischen Leistungen.
2.5 Die Inhalte ersetzen keine fachliche Beratung durch ÄrztInnen, PsychologInnen, TherapeutInnen oder andere qualifizierte Fachpersonen.
2.6 Bei psychischen Belastungen, akuten Krisen oder gesundheitlichen Beschwerden wird ausdrücklich empfohlen, professionelle Hilfe in Anspruch zu nehmen.
2.7 Alle Entscheidungen, die auf Grundlage der Inhalte getroffen werden, liegen ausschließlich in der Verantwortung der NutzerIn.

‍3. Leistungsumfang
‍3.1 Die Leistung besteht aus einem digital bereitgestellten, KI-gestützten Coaching Ablauf mit begrenztem Umfang.
3.2 Der Coaching Ablauf endet automatisch nach Abschluss der vorgesehenen Frage und Analyseabfolge.
3.3 Ein Anspruch auf eine bestimmte Anzahl von Nachrichten, Inhalte, Tiefe, Ergebnisse oder Erkenntnisse besteht nicht.
3.4 Die generierten Inhalte können variieren und stellen keine objektiv richtigen, vollständigen oder individuellen Empfehlungen dar.
3.5 Die NutzerIn kann den Coaching Ablauf technisch mehrfach starten. Ein Anspruch auf neue oder abweichende Ergebnisse besteht nicht.

‍4. Vertragsschluss
‍4.1 Die Darstellung der Leistungen auf der Website stellt kein verbindliches Angebot dar.
4.2 Mit Klick auf den Button „Zahlen“ gibt die NutzerIn ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Vertrages ab.
4.3 Der Vertrag kommt mit erfolgreicher Zahlung und Bestätigung per E Mail zustande.
4.4 Die Leistung beginnt unmittelbar nach Zahlungseingang.

‍5. Preise und Zahlung
‍5.1 Alle Preise verstehen sich als Endpreise inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer.
5.2 Die Zahlung erfolgt als einmalige Zahlung über den Zahlungsdienstleister Stripe.
5.3 Es handelt sich nicht um ein Abonnement. Es entstehen keine wiederkehrenden Kosten.

‍6. Widerrufsrecht
‍6.1 NutzerInnen steht grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht zu.
6.2 Bei digitalen Dienstleistungen erlischt das Widerrufsrecht, wenn
a) whowrk mit ausdrücklicher Zustimmung der NutzerIn vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Leistung beginnt und
b) die NutzerIn bestätigt, dass sie durch den vorzeitigen Leistungsbeginn ihr Widerrufsrecht verliert.
6.3 Mit Start der digitalen Leistung ist ein Widerruf ausgeschlossen.

‍7. Nutzungsvoraussetzungen und Pflichten
‍7.1 Für die Nutzung sind personenbezogene Daten wie die E Mail Adresse erforderlich.
7.2 Die NutzerIn verpflichtet sich, keine rechtswidrigen, beleidigenden, diskriminierenden oder missbräuchlichen Inhalte zu übermitteln.
7.3 Der Zugang ist persönlich und nicht übertragbar.
7.4 whowrk ist berechtigt, den Zugang bei Missbrauch oder Verstößen zu sperren.

‍8. Haftung
‍8.1 whowrk haftet nur für Schäden bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit.
8.2 Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung auf den vorhersehbaren Schaden begrenzt.
8.3 whowrk übernimmt keine Haftung für Entscheidungen, berufliche Entwicklungen oder persönliche Konsequenzen der NutzerIn.
8.4 Für Inhalte, die durch KI Systeme generiert werden, wird keine Gewähr für Richtigkeit, Vollständigkeit oder Aktualität übernommen.
8.5 Eine Haftung für technische Ausfälle, eingeschränkte Verfügbarkeit oder Störungen bei Drittanbietern besteht nicht.
8.6 Die gesetzlichen Vorschriften zur Produkthaftung bleiben unberührt.

‍9. Verfügbarkeit
‍9.1 whowrk strebt eine hohe Verfügbarkeit an, kann jedoch keine durchgängige technische Erreichbarkeit garantieren.
9.2 Der lebenslange Zugriff bezieht sich auf die Nutzung im Rahmen der technischen und wirtschaftlichen Möglichkeiten von whowrk.
9.3 Bei Einstellung von Drittanbietern oder technischen Änderungen besteht kein Anspruch auf dauerhafte Verfügbarkeit einzelner Funktionen.

‍10. Nutzungsrechte
‍10.1 Alle bereitgestellten Inhalte unterliegen dem Urheberrecht.
10.2 Die NutzerIn erhält ein einfaches, nicht übertragbares Nutzungsrecht zur privaten Verwendung.
10.3 Eine kommerzielle Nutzung oder Weitergabe ist untersagt.
10.4 whowrk übernimmt keine Gewähr für Exklusivität der generierten Inhalte.

‍11. Datenschutz
‍11.1 Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß der Datenschutz Grundverordnung.
11.2 Weitere Informationen sind der Datenschutzerklärung unter www.whowrk.com/datenschutz zu entnehmen.

‍12. Änderungen der AGB
‍12.1 whowrk behält sich vor, diese AGB anzupassen, sofern dies aus rechtlichen oder technischen Gründen erforderlich ist.
12.2 Änderungen dieser AGB werden per E-Mail mitgeteilt. Erfolgt innerhalb von 14 Tagen kein Widerspruch, gelten sie als angenommen.
12.3 Widerspricht die NutzerIn, endet das Vertragsverhältnis mit Inkrafttreten der neuen AGB.

‍13. Schlussbestimmungen
‍13.1 Es gilt ausschließlich deutsches Recht.
13.2 Gerichtsstand für alle Streitigkeiten ist, soweit gesetzlich zulässig, der Sitz von whowrk in Hamburg.
13.3 Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
13.4 Die Europäische Kommission stellt unter https://ec.europa.eu/consumers/odre Plattform zur Online-Streitbeilegung bereit. whowrk ist nicht verpflichtet und nicht bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
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